Como vendedor, tu tiempo es valioso y las relaciones son fundamentales para tu éxito. Sin embargo, gran parte del tiempo se pierde en tareas administrativas, como ingresar datos en el sistema CRM para mantenerlo actualizado. Imagina si pudieras dedicar ese tiempo a reunirte con nuevos clientes y cerrar más ventas. Con Microsoft Viva Sales, esto es posible. En este artículo, exploraremos cómo la solución puede ayudarte a trabajar de manera más eficiente y mejorar tu experiencia de venta con la ayuda de la tecnología de IA.
Automatización de contactos y contexto enriquecido
Uno de los mayores desafíos para los vendedores es tener que ingresar manualmente los datos y mantener actualizado su CRM. Con Viva Sales, ya no tendrá que hacerlo. Esta innovadora herramienta se integra con su CRM, Microsoft 365 y Microsoft Teams para ofrecer una experiencia de venta sin interrupciones y eliminar la necesidad de cambios de contexto innecesarios. Poder tener toda la información de sus clientes y detalles de los acuerdos capturados automáticamente a partir de las conversaciones en Outlook y Teams.
Transcripciones y resúmenes enriquecidos
¿Alguna vez ha deseado tener una transcripción y resumen de sus reuniones con clientes para facilitar el seguimiento? Puede grabar y transcribir automáticamente sus reuniones en Microsoft Teams. Esto le brinda un resumen enriquecido utilizando la inteligencia de conversaciones. Podrá comprender el sentimiento general de la llamada, así como realizar un seguimiento de los KPI útiles de la conversación, como su proporción de hablar y escuchar. Estos insights valiosos lo ayudarán a enfocar mejor sus cierres de una manera estratégica.
Acelera el tiempo de respuesta
Dynamics 365 Copilot para Microsoft Dynamics 365 Sales y Viva Sales está revolucionando la productividad los equipos comerciales al reducir drásticamente el tiempo que dedican a tareas administrativas. Con la ayuda de la IA, se pueden generar respuestas por correo electrónico para tus clientes e incluso crear resúmenes de reuniones de Teams o de Outlook. Esta potente herramienta extrae detalles del CRM del vendedor, como información de productos, precios e incluso información de llamadas grabadas en Teams. Dado que los vendedores suelen emplear hasta el 66% de su día revisando y respondiendo correos electrónicos, esta funcionalidad supone una ventaja comercial clave al aumentar el tiempo que los vendedores pueden dedicar a relacionarse con sus clientes.
Integración con otros CRMs
Viva Sales es una solución flexible que puede integrarse con varios sistemas CRM, incluido Salesforce, para optimizar las ventas y mejorar la gestión de relaciones con los clientes. La integración permite una sincronización de datos eficiente, centralización de información, automatización de procesos, análisis avanzados y una experiencia del cliente mejorada.
Protección y confidencialidad de los datos
La seguridad de los datos es una preocupación importante para cualquier organización. Viva Sales aplica los controles de acceso CRM existentes de su organización y los permisos de usuario. Esto garantiza que solo las personas autorizadas tengan acceso a la información sensible y se adhieran a las políticas de seguridad establecidas.
Microsoft Viva Sales es la solución perfecta para los vendedores que desean simplificar su trabajo y enfocarse en lo más importante: las ventas. Con su capacidad para automatizar la captura de datos, enriquecer la información del cliente y proporcionar resúmenes enriquecidos de las reuniones, eleva la experiencia de venta a un nivel completamente nuevo.