En los últimos meses, la Inteligencia Artificial (IA) generativa ha cautivado al mundo, fascinando a todos con su capacidad de crear respuestas de texto originales a partir de simples indicaciones. Microsoft ha aprovechado esta tecnología para crear Copilot, un sistema de IA diseñado específicamente para Microsoft Dynamics 365 y Power Platform. Con Copilot, las interacciones con la IA en diversos roles y procesos empresariales se convierten en algo natural, revolucionando la forma en que se generan ideas, se redacta contenido y se accede y organiza la información.
Diferencias clave: ChatGPT vs. Copilot
Mientras que ChatGPT es un modelo de lenguaje general diseñado por OpenAI para participar en conversaciones humanas y responder preguntas sobre una amplia gama de temas, Copilot lleva las capacidades de IA al siguiente nivel. Ha sido diseñada para adaptarse a cualquier proceso empresarial, siempre cumpliendo con los requisitos específicos de protección y seguridad. Sugiere acciones y recomendaciones de contenido según el contexto de sus tareas en Dynamics 365 y Power Platform.
A continuación, compartimos algunas de las características únicas de Copilot:
- Respuestas Contextuales y Relevantes: genera soluciones precisas y pertinentes para tareas específicas, como responder correos electrónicos, automatizar procesos manuales o crear segmentos de clientes en un sistema CRM. Estas respuestas están informadas por datos comerciales, asegurando su relevancia y adaptación al contexto.
- Precisión y Personalización Mejoradas: Combina un modelo de lenguaje avanzado con los datos comerciales de su organización para resultados más precisos y personalizados.
- Seguridad y Privacidad de Grado Empresarial: Se basa en la sólida infraestructura de protección y cumplimiento de Microsoft para resguardar los datos comerciales y garantizar la privacidad en el uso de la IA generativa.
¿Cómo funciona Copilot en Dynamics 365 y Power Platform?
Copilot combina modelos fundamentales con tecnologías propietarias de Microsoft para aprovechar el poder de sus datos comerciales.
Ejemplos de cómo opera Copilot dentro de Dynamics 365 y Power Platform:
- Integración de Búsqueda: Copilot utiliza Bing y Microsoft Azure Cognitive Search para brindar un contexto específico del dominio a las indicaciones de Copilot, lo que permite que las respuestas integren información de manuales, documentos y otros datos dentro del inquilino de su organización. Este enfoque de generación mejorada por recuperación mejora la precisión y relevancia de las respuestas generadas por IA.
- Aplicaciones y Datos de Microsoft: Copilot aprovecha las aplicaciones de Microsoft como Dynamics 365, Viva Sales y Power Platform, así como los datos comerciales almacenados en Microsoft Dataverse.
- Microsoft Graph: La API de Microsoft Graph proporciona contexto adicional desde diversas señales de clientes, como correos electrónicos, chats, documentos y reuniones.
A continuación, Copilot pasa por un procesamiento adicional, que incluye llamadas a Microsoft Graph, verificaciones de IA responsable, revisiones de seguridad, evaluaciones de cumplimiento, consideraciones de privacidad y generación de comandos. Esto garantiza respuestas precisas y confiables al tiempo que se mantiene la privacidad de los datos. Al aprovechar la información contextual y el acceso autorizado a los datos empresariales, Copilot proporciona orientación personalizada para tareas específicas, capacitando a los usuarios con asistencia precisa.
Cumplimiento de los Requisitos Regulatorios
Copilot se ofrece dentro del ecosistema de Azure y cubre todos sus requisitos de cumplimiento. Además, se adhiere a los principios de IA responsable establecidos por Microsoft. A medida que la regulación en el campo de la IA evoluciona, Microsoft se compromete a adaptarse y responder para cumplir con los futuros requisitos regulatorios.
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