En un mercado altamente competitivo, encontrar leads de alta calidad es crucial para alcanzar tus metas de ventas. Es aquí donde la Puntuación Predictiva de Leads entra en juego, una herramienta valiosa que utiliza modelos para asignar puntuaciones en tu embudo de ventas. Exploraremos en detalle qué es la Puntuación Predictiva de Leads, cómo funciona en tiempo real y cómo se puede aprovechar para optimizar tus operaciones de ventas.
¿Qué es la Puntuación Predictiva de Leads?
Imagina tener una larga lista de posibles clientes, pero no saber cuáles tienen mayores probabilidades de convertirse en oportunidades de venta reales. Aquí es donde entra en juego la Puntuación Predictiva de Leads. Esta característica, disponible en Dynamics 365 Sales Premium o Dynamics 365 Sales Enterprise, utiliza un modelo incorporado para asignar puntuaciones.
Estas puntuaciones, que varían de 0 a 100, se generan utilizando señales de las entidades relacionadas, como contactos y cuentas. Cuanto mayor sea la puntuación, mayores serán las posibilidades de que un lead se convierta en una oportunidad de venta exitosa.
Beneficios de la Puntuación Predictiva de Leads
Si tienes dos clientes potenciales en tu embudo: Lead A con una puntuación de 80 y Lead B con una puntuación de 50. ¿Cuál de ellos deberías priorizar? La Puntuación Predictiva de Leads te proporciona la respuesta al identificar y priorizar automáticamente las puntuaciones más altas, lo que aumenta tus posibilidades de éxito.
Además, esta función te permite comprender por qué se obtiene una puntuación baja, proporcionando información valiosa sobre las áreas que necesitan mejorarse. Esto te permite tomar decisiones informadas sobre cómo trabajar en cada lead para mejorar sus posibilidades de conversión.
Puntuación en Tiempo Real
La Puntuación en Tiempo Real es una característica que agiliza aún más el proceso. Los nuevos leads se puntúan casi en tiempo real, minutos después de guardar o importar un nuevo cliente potencial. Esto significa que puedes tomar decisiones basadas en datos actualizados de inmediato.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que la Puntuación en Tiempo Real solo está disponible para leads puntuados por modelos creados o editados después de la implementación de esta función.
Visualización de Puntuaciones en Vistas
Una vez habilitada la Puntuación Predictiva de Leads en tu organización, tendrás acceso a la vista “Mis Leads Abiertos Puntuados”. Esta vista te proporciona una lista de leads con información relevante, como la puntuación, el grado y la tendencia de puntuación.
La puntuación representa la probabilidad de conversión en una escala del 1 al 100, mientras que la tendencia de puntuación muestra la dirección en la que se está moviendo la puntuación. Además, los leads se clasifican en grados (A, B, C y D) según su puntuación, lo que facilita la identificación de las oportunidades más prometedoras.
Widget de Puntuación de Leads en Formularios
En los formularios, el Widget de Puntuación de Leads muestra las razones clave que influyen en la puntuación. Estas razones provienen de los atributos y de entidades relacionadas. Las cinco razones principales, tanto positivas como negativas, se muestran en este widget.
Al mover el cursor sobre una razón, obtendrás información adicional sobre por qué esa razón afecta la puntuación de lead. Esto te permite tomar medidas concretas para mejorar la puntuación y aumentar las posibilidades de conversión.
Elegir la solución indicada
La Puntuación Predictiva de s es una herramienta esencial para las empresas que desean maximizar su eficiencia en la generación de oportunidades de venta. Dynamics 365 Sales realiza el Lead Scoring desde el pipeline, permitiendo que tu equipo de ventas se concentre en las oportunidades más importantes y de mayor calidad. Al utilizar modelos y puntuaciones en tiempo real, esta función ayuda a priorizar leads de alta calidad, aumentando las tasas de conversión. Además, la visualización de puntuaciones en vistas y el widget de puntuación en formularios facilitan la toma de decisiones informadas.
