Nuevo Agente de Pedidos con IA en Business Central: Lo que Debes Saber sobre la Versión Preliminar
El proceso de transcribir manualmente un pedido desde un correo electrónico a Dynamics 365 Business Central es un cuello de botella fundamental para muchos equipos de ventas. Este cambio constante entre aplicaciones no solo es ineficiente, sino que abre la puerta a errores de captura que impactan la satisfacción del cliente y la agilidad del negocio.
Pues bien, Microsoft acaba de poner sobre la mesa una solución que promete optimizar esta tarea cotidiana. Te presentamos el Agente de pedidos de ventas (Sales Order Agent), una nueva funcionalidad con Inteligencia Artificial, ahora disponible en versión preliminar pública para Business Central (The Dynamics 365 Team, 2025).
¿De qué va todo esto? ¡Hablemos con Copilot!
Imagina este escenario: recibes un correo de un cliente que dice “Hola, necesito 20 unidades del producto X y 15 del producto Y para nuestra sucursal principal”. En lugar de abrir una nueva ventana y empezar a teclear, simplemente invocas a Copilot directamente desde la bandeja de entrada o desde una nueva orden de venta.
El Agente de pedidos de ventas, impulsado por la tecnología de Copilot, leerá el contenido del correo electrónico (o incluso un archivo adjunto como un PDF) y hará el trabajo pesado por ti. Identificará automáticamente:
- Los productos solicitados: Mapeando el texto del cliente con los artículos de tu catálogo en Business Central.
- Las cantidades: Extrayendo los números que el cliente especificó.
- El cliente: Reconociendo al remitente y asociándolo a su ficha en el sistema.
El resultado no es una orden creada a ciegas. Copilot te presentará un borrador de las líneas del pedido para que tú, como supervisor humano, simplemente revises y apruebes. Tú mantienes el control total, pero te liberas del 90% del trabajo manual.
Pues bien, Microsoft acaba de poner sobre la mesa una solución que promete optimizar esta tarea cotidiana. Te presentamos el Agente de pedidos de ventas (Sales Order Agent), una nueva funcionalidad con Inteligencia Artificial, ahora disponible en versión preliminar pública para Business Central (The Dynamics 365 Team, 2025).
Los Beneficios Clave que Debes Conocer
La llegada de esta herramienta no es solo una novedad tecnológica; es una mejora directa a tu operación.
- Ahorro Drástico de Tiempo: Reduce significativamente el tiempo dedicado a la entrada de datos, permitiendo que tu equipo procese más pedidos en menos tiempo.
- Minimización de Errores: Al automatizar la transcripción, la probabilidad de errores de dedo o de interpretación disminuye considerablemente, lo que se traduce en menos devoluciones y clientes más satisfechos.
- Aumento de la Eficiencia: Tu equipo de ventas puede enfocarse en lo que realmente genera valor: analizar las necesidades del cliente, ofrecer productos adicionales (cross-selling) y cerrar nuevas oportunidades.
El Agente de pedidos de ventas, impulsado por la tecnología de Copilot, leerá el contenido del correo electrónico (o incluso un archivo adjunto como un PDF) y hará el trabajo pesado por ti. Identificará automáticamente:
- Los productos solicitados: Mapeando el texto del cliente con los artículos de tu catálogo en Business Central.
- Las cantidades: Extrayendo los números que el cliente especificó.
- El cliente: Reconociendo al remitente y asociándolo a su ficha en el sistema.
El resultado no es una orden creada a ciegas. Copilot te presentará un borrador de las líneas del pedido para que tú, como supervisor humano, simplemente revises y apruebes. Tú mantienes el control total, pero te liberas del 90% del trabajo manual.
Pues bien, Microsoft acaba de poner sobre la mesa una solución que promete optimizar esta tarea cotidiana. Te presentamos el Agente de pedidos de ventas (Sales Order Agent), una nueva funcionalidad con Inteligencia Artificial, ahora disponible en versión preliminar pública para Business Central (The Dynamics 365 Team, 2025).
¿Qué Significa "Versión Preliminar Pública"?
Es importante destacar que esta funcionalidad está en “versión preliminar”. Esto significa que Microsoft la ha liberado para que los usuarios puedan empezar a probarla y dar su opinión antes del lanzamiento oficial. Es una oportunidad fantástica para asomarte al futuro de la gestión de ventas y preparar a tu organización para lo que viene. Es el momento perfecto para experimentar y entender cómo la IA se integrará cada vez más en tus procesos de negocio.
En definitiva, el Agente de pedidos de ventas es una de las actualizaciones más emocionantes y prácticas para Business Central en mucho tiempo. Es un paso firme hacia un ERP más inteligente, más autónomo y que trabaja para ti, no al revés.
¿Quieres asegurarte de que tu sistema está listo para aprovechar esta y otras herramientas de IA? En best practices consulting, te ayudamos a optimizar tu Dynamics 365 Business Central para que saques el máximo partido de la nueva era digital. Contáctanos y hablemos de cómo podemos potenciar tu negocio.
Referencias
The Dynamics 365 Team. (2025, 3 de abril). Sales order agent in Microsoft Dynamics 365 Business Central: Now in public preview. The Dynamics 365 Blog. https://www.microsoft.com/en-us/dynamics-365/blog/business-leader/2025/04/03/sales-order-agent-in-microsoft-dynamics-365-business-central-now-in-public-preview/
