Exfarma, comercializadora de productos y servicios farmacéuticos optimiza sus operaciones con Dynamics 365
Desde el primer día, su objetivo ha sido otorgar un servicio integral para la atención al cliente. Usuarios de Microsoft Dynamics AX desde hace varios años, decidieron migrar hacia Dynamics 365 for Finance & Operations a finales del 2016. Mas adelante, en el 2018, realizaron una reconfiguración y reimplementación de esta herramienta con la ayuda de Best Practices, socio de Microsoft a nivel Latinoamérica. Con ello, lograron mejorar sus controles financieros, optimizar el flujo del efectivo y tomar decisiones más estratégicas en las áreas financieras, contables y comerciales.
Las mejoras de procesos
Al iniciar su migración a la nube, Exfarma eligió Dynamics 365 for Finance & Operations para conseguir la escalabilidad y el rendimiento que necesitaba en la implementación de un sistema integrado para el movimiento y distribución de mercancía, así como el manejo de información, control y reportes.
Si antes utilizaban herramientas como Excel para el manejo de procesos y equipos, con la implementación de Dynamics 365 lograron simplificar operaciones, automatizar la generación de información y reportes, mejorar el control de inventarios y agregar valor a la seguridad de su información.
Lo más importante fue la trazabilidad. Logramos diseñar y depurar catálogos que son bastante complejos.”
menciona Eduardo Amezcua, Director de Contabilidad y Administración. Tener toda la información y procesos integrados en una misma herramienta ahorró tiempo y esfuerzo, anteriormente empleado por su personal en la gestión de inventarios y procesos financieros. Ahora, Exfarma cuenta con el soporte e infraestructura para supervisar su rendimiento en tiempo real, a la misma vez que pronostica resultados futuros basados en el análisis de los datos.
Otro beneficio clave de la migración hacia Dynamics 365 fue la velocidad en los procedimientos contables para el cierre de mes. Inicialmente era necesario para Exfarma completar una hoja de cálculo de Excel que posteriormente sería enviada a un tercero para el desarrollo de saldos financieros. Ahora, lo hacen directamente en desde Dynamics 365. Esto les ha permitido generar cierres financieros en cuestión de días y sin el involucramiento de empresas externas.
Ahorramos tiempo y también dinero al simplificar procesos”
Comenta Eduardo Amezcua, Director de Contabilidad y Administración.
Control de inventarios
Anticipar las necesidades de los clientes es el mayor deseo de cualquier negocio, y con Exfarma no es diferente. Dynamics 365 apoya a la empresa no solo en la distribución de productos, sino también en la generación de conocimientos predictivos sobre su catálogo. Con el apoyo de tecnologías Microsoft, Exfarma cuenta con datos que informan pedidos de inventario adecuados, en el momento oportuno y en las cantidades apropiadas. Eduardo Amezcua agrega:
Tener muy bien administrado y controlado el inventario es crucial en este negocio.”
En el 2018, la destrucción de medicamentos por caducidad representó 1% del valor del inventario anual. Con la implementación del ERP en el 2019, lograron reducir drásticamente estos números y, además, firmar nuevos contratos de venta y distribución.
Rafael Ricardo, Director de Tecnología e Información, menciona:
Dynamics ha sido una herramienta poderosa para demostrarle a nuestra red de stakeholders que nuestros almacenes tienen la trazabilidad de los productos que manejamos.”
Una implementación exitosa
Gracias a la digitalización de sus procesos, Exfarma ha conseguido no solo mayor rigurosidad en su gestión, sino también el óptimo manejo de su tiempo organizacional. De la mano de Best Practices, Exfarma logró la implementación de Dynamics 365 for Finance and Operations en tan solo 5 meses. Con ello, han alcanzado sus objetivos financieros, comerciales y contables.
La migración de Dynamics 365 realmente valió la pena. Ahora tenemos un producto que funciona con excelencia y un sistema que está listo para el siguiente paso, que es warehouse management”
Dynamics 365 acelera la transformación digital al aplicar inteligencia a todas las formas de datos. Apoyados por el valor agregado que aporta esta solución, Exfarma ha logrado transformar decisiones operacionales reactivas en conocimientos proactivos que permiten a sus empleados acelerar los resultados empresariales.
